ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой индивидуального предпринимателя Пастухова А.В. (ОГРНИП 317213000027388, ИНН 213006705614, Российская Федерация; далее — «Исполнитель») и адресовано любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), желающему использовать сервис МедАссист (medassistai.ru, далее — «Сервис»).

Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием условий Соглашения — является регистрация учётной записи и (или) начало использования Сервиса, а для платных функций — их оплата. С момента акцепта Соглашение считается заключённым.

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция с датой публикуется на этой странице; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет по электронной почте или в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду.

ТЕРМИНЫ

«Сервис» — программно-аппаратный комплекс МедАссист и предоставляемые с его помощью информационные услуги.
«Услуги» — функции и возможности информационного характера, предоставляемые Сервисом.
«Контент» — текст, данные, изображения, программное обеспечение и иные материалы Сервиса.
«Пользовательский контент» — материалы, загружаемые Пользователем (медицинские документы и иные данные).

ПРЕДМЕТ

Исполнитель предоставляет Пользователю информационную услугу — автоматизированный разбор загруженных Пользователем медицинских документов с использованием технологий искусственного интеллекта и подготовку пояснений в справочно-информационных целях. В состав Услуг входят:

распознавание и сопоставление данных из загруженных документов (анализы, заключения, выписки, назначения)
подготовка пояснений информационного характера простым языком
хранение и управление загруженными документами в личном кабинете

Услуга предоставляется на территории Российской Федерации. Сервис может иметь перерывы для технического обслуживания или вследствие непредвиденных событий.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР СЕРВИСА

Важно. Сервис предоставляет информационно-справочные материалы и не оказывает медицинскую помощь. Сервис не является медицинской услугой и медицинским изделием. Результаты автоматизированного разбора:

не являются медицинским диагнозом, заключением или назначением
носят справочный, вероятностный характер и могут содержать неточности
не заменяют очную консультацию врача
не предназначены для использования в неотложных ситуациях
зависят от полноты и качества загруженных Пользователем данных

Не принимайте решений о начале, изменении или прекращении лечения, приёме препаратов и иных медицинских решений на основании материалов Сервиса без консультации квалифицированного специалиста. При ухудшении самочувствия или тревожных симптомах незамедлительно обратитесь к врачу или вызовите скорую помощь.

РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

Для использования Сервиса Пользователь должен:

достичь 18 лет либо использовать Сервис с согласия и под контролем законного представителя
указать достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность
соблюдать применимое законодательство Российской Федерации

Пользователь отвечает за сохранность учётных данных и за действия, совершённые с использованием его учётной записи, и обязуется своевременно сообщать Исполнителю о компрометации доступа.

ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь обязуется:

использовать Сервис добросовестно и в соответствии с его назначением
загружать только материалы, в отношении которых у него есть законные основания
не нарушать права третьих лиц и не загружать незаконный или вредоносный контент
соблюдать применимое законодательство Российской Федерации

Рекомендуется по возможности удалять из загружаемых документов прямые идентификаторы личности до загрузки. Сервис в любом случае выполняет обезличивание загруженного контента перед автоматизированным анализом (подробнее — в Политике обработки данных).

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, алгоритмы, дизайн интерфейса, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая и отзываемая лицензия на использование Сервиса для личных некоммерческих целей.

Пользователь не вправе копировать или модифицировать Сервис, осуществлять обратную разработку, извлекать алгоритмы, перепродавать или сублицензировать доступ, создавать производные продукты без отдельного письменного разрешения Исполнителя. Права на загруженный Пользователем контент остаются за Пользователем.

ТАРИФЫ, ОПЛАТА И АВТОПРОДЛЕНИЕ

Отдельные функции Сервиса предоставляются на платной основе. Действующие тарифы, периодичность и стоимость указываются в Сервисе до оплаты. По отдельным тарифам может предоставляться пробный период.

Автопродление

Если выбран тариф с автоматическим продлением, подписка продлевается на каждый следующий период с автоматическим списанием стоимости с привязанного средства платежа — до тех пор, пока Пользователь не отменит подписку или не отвяжет средство платежа. Условие об автопродлении раскрывается до оплаты, согласие на автосписание выражается отдельно.

Пользователь может в любой момент отменить подписку и отказаться от использования привязанного средства платежа, в том числе в электронной форме в личном кабинете
После такого отказа Исполнитель прекращает дальнейшие списания
По окончании пробного периода подписка становится платной по действующему тарифу, если Пользователь не отменил её до окончания пробного периода

ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ

Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», направив запрос через личный кабинет или на support@medassistai.ru.

При отказе возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги (использованного периода доступа и (или) выполненных разборов) на дату получения отказа
Возврат денежных средств производится в срок до 10 рабочих дней с момента согласования
Отмена подписки прекращает дальнейшие списания, но сама по себе не является требованием о возврате за уже оказанные услуги

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Поскольку Сервис носит информационный характер, Исполнитель не гарантирует медицинскую точность, полноту или применимость результатов разбора для каких-либо медицинских решений; такие результаты не являются медицинским заключением (см. раздел «Информационный характер сервиса»). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не отвечает за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его контроля, в том числе сбоями на стороне операторов связи, платёжных систем и поставщиков инфраструктуры.

Настоящее Соглашение не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации, в том числе ответственность за вред, причинённый жизни и здоровью, а также права потребителей, защищённые императивными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия органов власти, массовые сбои сетей и инфраструктуры, целенаправленные кибератаки).

ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

При использовании Сервиса запрещается:

нарушать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц
передавать вредоносный код, вмешиваться в работу Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку
осуществлять несанкционированный доступ, обходить технические ограничения, подменять идентификаторы
автоматизированно собирать данные других пользователей
загружать заведомо ложную информацию, спам и несанкционированную рекламу

ПРЕКРАЩЕНИЕ

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса, отменить подписку, удалить учётную запись и запросить экспорт своих данных.

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Пользователем настоящего Соглашения, невыполнении платёжных обязательств, мошеннических действиях, а также по требованию закона или уполномоченного органа. При прекращении доступ к платным функциям прекращается, хранение данных осуществляется в сроки, установленные законодательством и Политикой обработки данных, а положения об ответственности и разрешении споров сохраняют силу.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

К Соглашению применяется право Российской Федерации.

До обращения в суд стороны вправе урегулировать спор путём направления претензии на support@medassistai.ru; срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Соблюдение претензионного порядка является правом, а не обязанностью Пользователя-потребителя
Споры с участием потребителя рассматриваются судом по выбору потребителя в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

B2B-СЦЕНАРИИ

Настоящее Соглашение регулирует использование Сервиса физическими лицами для личных нужд. Условия использования Сервиса организациями (клиниками, лабораториями, иными компаниями), в том числе интеграции и пилотные проекты, согласовываются отдельно в рамках партнёрского договора — см. раздел B2B.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Недействительное положение применяется в части, допустимой законом, и толкуется в соответствии с его первоначальной целью.

Обработка персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. По вопросам, связанным с Соглашением, обращайтесь на support@medassistai.ru.