Юридические документы

ВВЕДЕНИЕ

MedAssistAI.ru ("мы", "наш", "нас" или "Сервис") обязуется защищать конфиденциальность и безопасность вашей личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности подробно объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу информацию при использовании нашего веб-сайта (MedAssistAi.ru), мобильного приложения, API-сервисов и связанных услуг (совместно именуемых "Услуги"). Наши Услуги предназначены для предоставления информационного анализа данных, добровольно загруженных вами, с использованием искусственного интеллекта и общих рекомендаций. Мы не оказываем медицинские услуги, не ставим диагнозы и не предоставляем лечение. Мы понимаем деликатный характер предоставляемой вами информации и строго соблюдаем применимые законы Российской Федерации о защите данных, включая:

Мы рекомендуем вам внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы понять наши практики в отношении вашей информации и то, как мы с ней обращаемся. Мы придерживаемся принципа минимизации данных, собирая только ту информацию, которая необходима для предоставления наших информационных Услуг. Мы обрабатываем данные только с вашего явного согласия, которое вы можете отозвать в любое время.

• Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года
• Федеральный закон № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 года (в части, не связанной с медицинской деятельностью)
• Иные применимые нормативные акты Российской Федерации

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Чтобы помочь вам лучше понять настоящую Политику конфиденциальности, мы используем следующие определенные термины:

"Информация, предоставленная пользователем":

Любая информация, добровольно загруженная вами, включая данные о результатах тестов, которая обрабатывается исключительно в информационных целях и не используется для оказания медицинских услуг.

"Персональные данные":

Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".

"Особые категории персональных данных":

Данные, касающиеся состояния здоровья, которые вы добровольно предоставляете для получения информационных услуг, и которые обрабатываются только с вашего явного согласия.

"Обработка":

Любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

"Оператор данных":

Физическое или юридическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки персональных данных.

"Обработчик данных":

Физическое или юридическое лицо, государственный орган или иной орган, который обрабатывает персональные данные от имени оператора данных.

"Пользователь", "вы" или "ваш":

Любое физическое лицо, использующее наши Услуги для получения информационных материалов.

СФЕРА ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всей личной информации, собранной через наши Услуги, включая:

• Информацию, предоставленную непосредственно пользователями
• Информацию, собранную автоматически через наши Услуги
• Информацию, полученную от третьих лиц

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Вы несете ответственность за точность предоставляемой вами информации.

• Личная идентификационная информация (например, имя, адрес электронной почты)
• Информация, добровольно предоставленная вами (например, результаты тестов) с вашего явного согласия
• Техническая информация (например, IP-адрес, информация об устройстве)
• Данные об использовании (например, взаимодействия с услугами, предпочтения)

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение наших информационных Услуг
• Персонализация информационного опыта
• Анализ данных, предоставленных вами, и выдача общих рекомендаций с вашего согласия
• Общение с пользователями
• Соблюдение юридических обязательств Российской Федерации

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем персональную информацию на следующих правовых основаниях:

• Исполнение условий договора об оказании информационных услуг
• Ваше явное согласие на обработку данных
• Законные интересы (например, улучшение качества информационных услуг)
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Хотя мы принимаем все разумные меры для защиты ваших данных, ни одна система не является полностью защищенной от киберугроз.

• Шифрование данных при передаче и хранении (например, AES-256)
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Контроль доступа и многофакторная аутентификация
• Процедуры реагирования на инциденты

ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы можем передавать информацию только:

• Поставщикам услуг и партнерам, связанным соглашениями о конфиденциальности
• Государственным органам, когда это требуется по закону Российской Федерации
• Аффилированным компаниям при строгих мерах защиты
• В связи с бизнес-переходами, с уведомлением пользователей

ВАШИ ПРАВА И ВЫБОР

У вас есть следующие права в отношении ваших данных:

• Доступ и исправление
• Переносимость данных
• Отзыв согласия в любое время
• Удаление данных
• Возражение против обработки

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Мы обеспечиваем соблюдение законодательства Российской Федерации при передаче данных.

• Соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ о локализации данных
• Заключение соглашений с иностранными партнёрами о защите данных
• Уведомление пользователей о трансграничной передаче

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним данные только столько, сколько необходимо:

• Для целей предоставления информационных услуг
• Для соблюдения юридических обязательств Российской Федерации
• Для разрешения споров

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

Наши Услуги не предназначены для детей младше 14 лет:

• Мы не собираем данные детей осознанно
• Требуется согласие родителей для пользователей младше 14 лет в соответствии с законодательством Российской Федерации
• Родители могут запросить удаление данных детей

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ

Продолжение использования Услуг означает принятие обновлений.

• Через наш веб-сайт
• По электронной почте
• Через уведомления в приложении

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам о настоящей политике обращайтесь к нам по адресу:

• Электронная почта: [email protected]
• Адрес: MedAssistAi.ru, Достык, 180, Алматы, Казахстан

ПОЛОЖЕНИЯ, СПЕЦИФИЧНЫЕ ДЛЯ ЮРИСДИКЦИИ

Дополнительные положения для Российской Федерации:

• Соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных"
• Обеспечение локализации данных на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством
• Уведомление пользователей о правах, предусмотренных законодательством Российской Федерации

ВВЕДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ

Принятие условий

Получая доступ к нашим Услугам или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, вы не должны получать доступ к нашим Услугам или использовать их.

Изменения

Ваше продолжение использования Услуг после таких изменений означает ваше принятие обновленных Условий.

• Уведомление по электронной почте
• Уведомления на платформе
• Объявления на веб-сайте

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Ключевые термины

• "Услуги" относятся ко всем продуктам, услугам, контенту, функциям, технологиям или функциям информационного характера, предлагаемым MedAssistAi.ru.
• "Пользователь" означает любое физическое или юридическое лицо, которое получает доступ к Услугам или использует их.
• "Поставщик услуг" означает любое лицо или организацию, использующую наши Услуги в информационных целях.
• "Контент" включает в себя весь текст, данные, информацию, программное обеспечение, графику, фотографии и другие материалы.
• "Контент пользователя" означает любой контент, представленный, опубликованный или переданный пользователями.

ОПИСАНИЕ УСЛУГ

Основные услуги

MedAssistAi.ru предоставляет:

• Информационный анализ данных, загруженных вами, с использованием искусственного интеллекта
• Общие рекомендации информационного характера
• Хранение и управление данными
• Инструменты для пользователей
• Возможности интеграции API

Ограничения услуг

Наши Услуги:

• Не являются медицинскими услугами или профессиональным медицинским советом
• Не предоставляют медицинский диагноз
• Не устанавливают отношения врач-пациент
• Предназначены только для информационных целей
• Могут иметь временные перерывы для обслуживания или непредвиденных событий

ПРАВО И РЕГИСТРАЦИЯ

Основные требования

Чтобы использовать наши Услуги, вы должны:

• Быть не моложе 18 лет
• Иметь правоспособность заключать договоры
• Предоставить точную регистрационную информацию
• Поддерживать актуальную контактную информацию
• Соблюдать применимые законы Российской Федерации

Требования для поставщиков услуг

Поставщики услуг должны:

• Поддерживать актуальность своих данных
• Предоставить доказательства полномочий, если требуется
• Обновлять контактную информацию
• Соблюдать применимые законы
• Обеспечивать безопасность своих учетных записей

Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за:

• Поддержание конфиденциальности учетной записи
• Все действия под вашей учетной записью
• Уведомление нас о несанкционированном доступе
• Защиту учетных данных доступа
• Регулярное обновление пароля

ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Общие обязанности

Пользователи должны:

• Предоставлять точную и полную информацию
• Использовать Услуги надлежащим образом
• Поддерживать безопасность учетной записи
• Сообщать о подозрительной активности
• Соблюдать все применимые законы Российской Федерации

Обязанности поставщиков услуг

Поставщики услуг должны:

• Поддерживать актуальность данных
• Защищать конфиденциальность пользователей
• Получать необходимые согласия
• Документировать свои действия
• Следовать применимым правилам

Руководство по контенту

Пользователи соглашаются:

• Публиковать соответствующий контент
• Уважать интеллектуальную собственность
• Поддерживать точность
• Избегать вводящей в заблуждение информации
• Следовать стандартам сообщества

ОТКАЗ ОТ МЕДИЦИНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Не медицинская консультация

ВАЖНО: Наши Услуги не предоставляют медицинские диагнозы или профессиональные медицинские советы. Анализ с использованием искусственного интеллекта предназначен только для информационных целей и не заменяет консультацию врача. Мы не несем ответственности за любые решения, принятые на основе нашего анализа.

• Не заменяют профессиональную медицинскую помощь
• Не должны использоваться в чрезвычайных ситуациях
• Предназначены только для информационных целей
• Требуют самостоятельной проверки пользователем

Решения в области информации

Пользователи должны:

• Консультироваться с квалифицированными специалистами при необходимости
• Проверять всю информацию
• Учитывать несколько источников
• Принимать информированные решения
• Обращаться за медицинской помощью при необходимости

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Собственность

Мы сохраняем все права на:

• Технологию платформы
• Алгоритмы и аналитику
• Дизайн пользовательского интерфейса
• Брендинг и торговые марки
• Улучшения услуг

Предоставление лицензии

Пользователи получают:

• Ограниченную лицензию на использование
• Непередаваемые права
• Неисключительный доступ
• Отзываемые разрешения
• Права на личное использование

Ограничения

Пользователи не могут:

• Копировать или изменять Услуги
• Реверс-инжиниринг кода
• Извлекать алгоритмы
• Перепродавать или сублицензировать
• Создавать производные работы

ПОДПИСКА И ПЛАТЕЖИ

Тарифные планы

Мы предлагаем:

• Индивидуальные подписки
• Профессиональные планы
• Корпоративные решения
• Пользовательские пакеты
• Пробные периоды

Условия оплаты

Пользователи соглашаются:

• Оплачивать сборы в срок
• Поддерживать действительные способы оплаты
• Обновлять платежную информацию
• Принимать автоматическое продление
• Оплачивать применимые налоги

Возвраты

Наша политика возврата:

• 30-дневная гарантия удовлетворения
• Пропорциональные возвраты
• Варианты кредитов на услуги
• Разрешение споров
• Сроки обработки

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Сбор данных

Мы собираем:

• Информацию об учетной записи
• Данные об использовании
• Данные, добровольно предоставленные вами
• Платежные реквизиты
• Записи коммуникаций

Защита данных

Мы внедряем:

• Меры безопасности
• Контроли конфиденциальности
• Ограничения доступа
• Протоколы шифрования
• Системы резервного копирования

Права на данные

Пользователи сохраняют:

• Права доступа
• Права на исправление
• Права на удаление
• Права на переносимость
• Выбор конфиденциальности

ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Общие запреты

Пользователи не могут:

• Нарушать законы Российской Федерации или иные применимые законы
• Нарушать права других
• Передавать вредоносный код
• Вмешиваться в Услуги
• Злоупотреблять ресурсами платформы

Ограничения контента

Запрещенный контент включает:

• Незаконные материалы
• Вредоносный контент
• Ложную информацию
• Спам или навязчивую рекламу
• Несанкционированную рекламу

Технические ограничения

Пользователи не могут:

• Взламывать или нарушать безопасность
• Перегружать системы
• Скрапить данные
• Изменять заголовки
• Обходить ограничения

ПРЕКРАЩЕНИЕ

Прекращение пользователем

Пользователи могут прекратить:

• Отменяя подписку
• Удаляя учетную запись
• Предоставляя письменное уведомление
• Заполняя выходной опрос
• Запрашивая экспорт данных

Прекращение MedAssistAi.ru

Мы можем прекратить или приостановить доступ по нашему усмотрению за:

• Нарушение настоящих Условий
• Невыполнение платежных обязательств
• Мошенническую деятельность
• Юридические требования Российской Федерации
• Защиту наших интересов

Последствия прекращения

При прекращении:

• Права доступа прекращаются
• Хранение данных применяется в соответствии с законодательством Российской Федерации
• Сборы урегулируются
• Некоторые обязательства продолжаются
• Записи архивируются

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗЫ

Отказ от гарантий

Услуги предоставляются "КАК ЕСТЬ":

• Без гарантий точности предоставленной информации
• Без гарантий пригодности для медицинских целей
• Без обещаний производительности
• Без обязательств по доступности
• Без гарантии бесперебойного обслуживания

Ограничение ответственности

Наша максимальная ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за Услуги за последние 12 месяцев, если иное не запрещено законодательством Российской Федерации.

• Косвенные, случайные или последующие убытки
• Упущенную выгоду или данные
• Перерывы в обслуживании

Форс-мажор

Мы не несем ответственности за сбои из-за:

• Стихийных бедствий
• Технических сбоев, находящихся вне нашего контроля
• Действий правительства
• Проблем с сетью
• Кибератак

ИНДЕМНИФИКАЦИЯ

Индемнификация пользователя

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить нас от любых претензий, возникающих из:

• Вашего нарушения настоящих Условий
• Вашего нарушения применимых законов Российской Федерации
• Вашего неправомерного использования Услуг
• Нарушения прав третьих лиц
• Неточных данных, предоставленных вами

Объем индемнификации

Покрытие включает:

• Юридические сборы
• Расходы на урегулирование
• Судебные издержки
• Расходы на расследование
• Связанные убытки

Сотрудничество

Вы должны:

• Предоставить своевременное уведомление
• Сотрудничать в защите
• Вести учет
• Делиться информацией
• Поддерживать разрешение

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Неформальное разрешение

Начальные шаги:

• Прямое общение
• Добросовестные переговоры
• Вариант медиации
• Эскалация управления
• Письменная документация

Арбитраж

Если неформальное разрешение не удается:

• Обязательный арбитраж в Алматы, Казахстан
• Выбранный нейтральный форум
• Распределение затрат по соглашению
• Конфиденциальные разбирательства
• Ограниченные апелляции

Отказ от коллективного иска

Вы отказываетесь от прав на:

• Коллективные иски
• Групповые судебные разбирательства
• Представительские иски
• Массовые претензии
• Консолидированные разбирательства

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законами Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором.

Делимость

Если какое-либо положение недействительно:

• Остальные продолжают действовать
• Модифицированы для соответствия
• Интерпретированы справедливо
• Заменены при необходимости
• Цель сохранена

Переуступка

Права и обязанности:

• Непередаваемы пользователями без согласия
• Передаваемы нами с уведомлением
• Подлежат одобрению
• Включают правопреемников

Полное соглашение

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и нами.

Контактная информация

Для юридических уведомлений: [email protected], MedAssistAi.ru, Достык, 180, Алматы, Казахстан

ОБЗОР СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Наши действия по обработке включают:

• Информационный анализ данных с использованием искусственного интеллекта
• Анализ тенденций и общие рекомендации
• Оптимизация и улучшение услуг
• Безопасность и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Ваше явное согласие на обработку данных, которое можно отозвать в любое время
• Необходимость для исполнения договора на предоставление информационных услуг
• Юридические обязательства в соответствии с законодательством Российской Федерации
• Законные интересы для улучшения информационных услуг
• Обеспечение безопасности данных

ПРОЦЕДУРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Наши процедуры обработки данных включают:

• Первоначальный сбор и проверку данных
• Безопасное хранение и шифрование
• Анализ и обработку с использованием искусственного интеллекта
• Регулярные оценки качества данных
• Автоматизированные и ручные обновления данных

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

Мы уведомляем вас о любом нарушении данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

• Сквозное шифрование для всех данных (например, AES-256)
• Многофакторная аутентификация для доступа
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Контроль и мониторинг доступа
• Процедуры реагирования на инциденты

ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Данные возвращаются или удаляются по вашему запросу, если только это не противоречит закону.

• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
• Безопасные процедуры удаления данных по запросу или по окончании договора
• Регулярные обзоры минимизации данных
• Автоматизированное управление периодами хранения
• Протоколы резервного копирования и восстановления данных

СТОРОННИЕ ОБРАБОТЧИКИ

Мы работаем с тщательно отобранными обработчиками, которые:

• Соответствуют нашим требованиям безопасности
• Подписывают соглашения о конфиденциальности
• Проходят регулярные проверки
• Требуют вашего предварительного согласия
• Обеспечивают защиту данных

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для международных передач данных мы обеспечиваем:

• Соблюдение Федерального закона № 152-ФЗ о локализации данных
• Заключение соглашений о защите данных
• Оценку безопасности страны-получателя
• Локализацию данных на территории Российской Федерации, где требуется
• Уведомление пользователей о передаче

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ

Мы поддерживаем следующие права субъектов данных:

• Право на доступ и переносимость
• Право на исправление и удаление
• Право на ограничение обработки
• Право на возражение против обработки
• Право на отзыв согласия

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Относительно автоматизированного принятия решений:

• Прозрачность в отношении анализа с использованием искусственного интеллекта
• Человеческий контроль по запросу
• Право оспаривать автоматизированные решения
• Варианты ручной проверки
• Регулярные проверки алгоритмов

ОЦЕНКИ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЗАЩИТУ ДАННЫХ

Мы проводим оценки для:

• Новых видов обработки
• Обновлений технологий
• Операций обработки с высоким риском
• Обработки данных в крупном масштабе
• Обработки конфиденциальных данных

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Вы можете проводить аудит наших процессов с уведомлением за 30 дней, за свой счет.

• Прямыми убытками, причиненными нашей небрежностью
• Суммой, уплаченной по настоящему соглашению
• Исключает ответственность за неточности данных, предоставленных вами