Кейс

Персонализированные рекомендации и маршрутизация пациентов

Автоматическая генерация понятных памяток и маршрутных листов на основе результатов приема или анализов. Повышение приверженности лечению (комплаентность), снижение тревожности пациента и разгрузка контакт-центра.

Внимание: генерируемые материалы носят информационно-справочный характер и служат дополнением к врачебному назначению. Окончательное клиническое решение принимает врач.

Преимущества внедрения

Рост приверженности лечению (комплаентность)

Структурированная и понятная подача информации повышает вероятность соблюдения пациентом врачебных рекомендаций.

Снижение нагрузки на поддержку

Минимизация нецелевых обращений в контакт-центр с вопросами "что это значит?" и "к кому записаться?".

Стандартизация качества

Унификация коммуникации с пациентами во всех филиалах сети, исключение субъективного фактора.

Структура персонализированной памятки

Типовая структура информационного материала для пациента:

  • Резюме: краткое описание результатов исследования или приема (без постановки диагноза).
  • Интерпретация: объяснение медицинских терминов и показателей доступным языком.
  • Маршрутизация: рекомендуемые дальнейшие шаги (плановый визит, дообследование, наблюдение).
  • Тревожные симптомы ("Красные флаги"): перечень состояний, требующих незамедлительного обращения за медицинской помощью.
  • Внимание: обязательное уведомление об информационном характере документа.

Примечание: структура и полнота ответов адаптируются под стандарты вашей клиники в рамках пилотного проекта. Подробнее: /b2b/pricing/.

Пример генерации

Демонстрация работы алгоритма на обезличенных данных.

Входные данные

ПРОФИЛЬ ПАЦИЕНТА
Пол: Мужской
Возраст: 42 года
Жалобы: Быстрая утомляемость, тяжесть после еды, плохой сон, лишний вес в области живота.

ОБЩИЙ АНАЛИЗ КРОВИ
Гемоглобин (HGB): 148 г/л (Норма: 130 – 160)
Эритроциты (RBC): 5.1 x10^12/л (Норма: 4.0 – 5.5)
Гематокрит (HCT): 44 % (Норма: 39 – 49)
Тромбоциты (PLT): 240 x10^9/л (Норма: 180 – 320)
Лейкоциты (WBC): 7.2 x10^9/л (Норма: 4.0 – 9.0)
СОЭ (ESR): 8 мм/ч (Норма: 2 – 15)
Эозинофилы: 6.5 % (Норма: 1 – 5)

БИОХИМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Глюкоза (натощак): 6.1 ммоль/л (Норма: 3.3 – 5.9)
Инсулин: 14.5 мкМЕ/мл (Норма: 2.6 – 10.0)
Гликированный гемоглобин: 5.8 % (Норма: < 6.0)
Общий белок: 72 г/л (Норма: 66 – 87)
Билирубин общий: 15.0 мкмоль/л (Норма: 3.4 – 17.1)
АЛТ (ALT): 35 Ед/л (Норма: < 41)
АСТ (AST): 28 Ед/л (Норма: < 40)
Холестерин общий: 6.8 ммоль/л (Норма: < 5.2)
ЛПНП (Плохой холестерин): 4.2 ммоль/л (Норма: < 3.0)
ЛПВП (Хороший холестерин): 0.9 ммоль/л (Норма: > 1.0)
Триглицериды: 2.1 ммоль/л (Норма: < 1.7)
Мочевая кислота: 410 мкмоль/л (Норма: 202 – 416)
Ферритин: 35 мкг/л (Норма: 30 – 400)
Гомоцистеин: 14 мкмоль/л (Норма: 5 – 12)

ГОРМОНЫ И ВИТАМИНЫ
ТТГ (Тиреотропный гормон): 2.1 мЕд/л (Норма: 0.4 – 4.0)
Витамин D (25-OH): 19 нг/мл (Норма: 30 – 100)

Результат (Памятка пациента)

📋 ПАМЯТКА ПАЦИЕНТА

1. Резюме
Результаты анализов указывают на метаболические нарушения: организм испытывает трудности с переработкой углеводов и жиров. Это объясняет ваши жалобы на лишний вес, усталость и тяжесть после еды. Также выявлен значимый дефицит витамина D и факторы риска для здоровья сосудов. Ситуация не является критической, но требует плановой медицинской коррекции и изменения образа жизни, чтобы предотвратить развитие диабета и проблем с сердцем.

2. Интерпретация основных показателей
Глюкоза и Инсулин (повышены): Ваши клетки «плохо слышат» команды инсулина и не пропускают глюкозу внутрь для выработки энергии. Вместо этого энергия запасается в виде жира. Это состояние называется инсулинорезистентность.
Липидный профиль (холестерин и триглицериды): В крови много «плохих» жиров и мало «хороших». Это создает риск образования бляшек в сосудах.
Гомоцистеин (повышен): Аминокислота, избыток которой может повреждать внутреннюю стенку сосудов, делая их уязвимыми.
Витамин D (дефицит): Низкий уровень этого витамина усиливает усталость, снижает иммунитет и замедляет обмен веществ.

3. Маршрутизация (Ваши шаги)
Визит к врачу: Запишитесь к терапевту или эндокринологу в течение 1–2 недель.
Темы для обсуждения:
— Подбор лечебной дозировки витамина D.
— Необходимость приема витаминов группы B (для снижения гомоцистеина).
— Стратегия питания для снижения инсулина и веса.
Дообследование (по согласованию с врачом): УЗИ органов брюшной полости (печень/желчный), витамины B9 и B12.

4. Тревожные симптомы («Красные флаги»)
Если вы заметите у себя следующие симптомы, обратитесь за медицинской помощью незамедлительно:
— Давящая, сжимающая боль или жжение за грудиной (особенно при нагрузке).
— Внезапная сильная одышка или нехватка воздуха в покое.
— Резкая, неутолимая жажда в сочетании с очень частым мочеиспусканием.
— Внезапная слабость в руке или ноге, нарушение речи или асимметрия лица.

⚠️ Внимание: Данный документ носит исключительно информационный характер и помогает структурировать данные анализов. Он не является диагнозом и не заменяет консультацию врача.

Интеграция

Передача данных (результаты анализов, заключения, выписки) осуществляется через защищенный API. Процессинг происходит в асинхронном режиме (202 Accepted + polling) для обеспечения стабильности при высоких нагрузках.

Запросить консультацию

FAQ

Возможна ли адаптация стиля?

Да. В рамках пилотного проекта мы настраиваем промпты и шаблоны генерации в соответствии с бренд-буком и коммуникационной стратегией вашей клиники.

Является ли памятка назначением лечения?

Нет. Памятка носит исключительно информационный характер. Любые назначения и коррекция терапии производятся только врачом на очном приеме.

Как обеспечивается конфиденциальность?

Мы используем защищенные каналы связи и предлагаем режим Zero-Log, при котором данные не сохраняются на наших серверах. Подробнее: /b2b/security/.

Запуск пилота

Готовы протестировать генерацию персонализированных рекомендаций на ваших данных? Оставьте заявку для обсуждения условий пилотного проекта.

Оставить заявку Другие кейсы